公司職責

一、負責濉溪經(jīng)濟開發(fā)區(qū)自來水的生產(chǎn)和供給；

二、負責本公司供水范圍內(nèi)的城市供水設施的搶修、維修和日常管理；

三、負責濉溪經(jīng)濟開發(fā)區(qū)給水工程的安裝和施工。

內(nèi)設機構及職能

1、辦公室

負責接待、后勤管理、檔案管理、考勤管理；水質(zhì)監(jiān)測工作；負責整理記錄會議紀要；負責辦公室物品的保管工作，做好物品出入庫的登記；負責客戶發(fā)展、企業(yè)用水報裝工作；負責給水工程的設計和合同簽訂工作。

2、財務室

負責會計核算、成本核算、會計監(jiān)督、款項收取和財務管理等工作；負責財務室的日常管理工作；負責編制月/季/年度財務報告；負責資金、固定資產(chǎn)的管理工作；負責管理與銀行、稅務、工商及其他機構的業(yè)務對接，發(fā)放員工工資和各項津貼。

3、收費室

負責園區(qū)增戶、過戶、報停、用水性質(zhì)改變、水費查詢、收繳工作；負責用戶咨詢及供水服務中的其它問題；錄入抄表數(shù)據(jù)，發(fā)送催費信息；處理企事業(yè)轉(zhuǎn)賬信息；打印催費詳單及來訪用戶詳單；修改錯誤抄表數(shù)據(jù)。

4、抄表室

負責每月抄表工作，嚴禁估抄、漏抄、錯抄，如遇異常水表要及時告知用戶；保證抄表冊本清晰、完整、正確的登記；對異常水表、水表噸位異常、用戶故意損壞水表等違反規(guī)定的用水現(xiàn)象應及時上報；并負責抄表催費、水表管理工作。

5、客服室

負責處理用戶意見及投訴，負責顧客滿意度的調(diào)查工作；負責接待用戶來訪和接聽用戶來電，積極協(xié)調(diào)各個部門及時處理用戶用水問題；負責回訪用戶，處理用水投訴；負責將用戶來電、來訪及處理情況整理歸檔。     

6、維修搶修室

負責轄區(qū)內(nèi)管道日常巡查、維護、搶修工作；負責管道的檢漏工作；負責消火栓管理工作；嚴格遵守加氯設備、電氣設備安全操作規(guī)程；加強泵房等安全管理及防護措施，發(fā)現(xiàn)問題及時上報；按時巡視供水區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)隱患及時排查，確保安全供水。

 7、倉庫

負責倉庫全部維修器材及在庫設備的妥善保管及發(fā)放工作；負責維修管件、水表、設備實行集中存放、分類保管，做好領用物資的登記工作；負責建立庫存物資臺賬，及時辦理入庫、出庫臺賬，建立出入庫臺賬，根據(jù)最低庫存量，及時申報補充。